Sisällys
Turvallisuus ja Lisenssi
Meillä kasino Epic toiminta rakentuu vahvaan omistautumiseen hallittuun pelikäyttäytymiseen ja käyttäjien turvaamiseen. Toimimme valtuutetun toimiluvan puitteissa, mikä turvaa jokaiselle pelaajalle pelaajillemme läpinäkyvän ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Jokainen peliliike tallennetaan ja tarkkaillaan huolellisesti, jotta pystymme turvata täydellisen rehellisyyden jokaisessa pelitapahtumissa.
Turvallisuus on meiltä primaari päämäärä. Hyödynnämme alan eturivin SSL-salausta turvataksemme jokaisen pelaajien omat tiedot ja rahaliikenne. Tämä asia merkitsee käytännössä sitä, että kaikki maksu servereihimme on kryptattu ja turvattu kolmansilta osapuolilta. Yhteistyössä ovat yksinomaan tunnetut maksunvälittäjät, jotka vastaavat kansainväliset turvallisuusvaatimukset.
Pelivalikoima
Pelikirjastomme on kehitetty tarjoamaan monipuolinen valikoima viihdettä erilaisille asiakkaille. Kumppanuudessa toimimme yli 50 pelinkehittäjän parissa, joka turvaa jatkuvasti kasvavan pelisisällön. Pelivalikoima kattaa perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin slotteihin, ja tuoreita pelejä tuodaan viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Lautapelien harrastajille esittelemme monipuolisen valikoiman monipuolisia versioita suosituimpien klassikkoista. Livekasino-osastollamme koulutetut jakajat mahdollistavat autenttisen kasinoelämyksen välittömästi käyttäjien koteihinsa. Jokainen reaaliaikaiset pelit lähetetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja asiakkaat pystyvät vuorovaikuttaa krupieerien välityksellä suorassa chat-toiminnon avulla.
Suosituimmat Peliluokat
- Videopelit reilun 800 erilaisen pelillä johtavilta pelistudioilta
- Jackpot-pelit miljoonapottien mahdollisuudella ja kasvavilla voittopeleillä
- Livekasino tosielämän pelinjohtajilla ja monilla erinäisillä pöydillä
- Pöytäpelit sisältäen blackjack, ruletti ja bakarat lukuisilla muunnelmilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli mukavaan pelailun
Maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että sujuvat ja varmat maksumenetelmät ovat keskeinen osa hyvää pelauskokemusta. Tästä syystä olemme rakentaneet rakentaneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä hyväksyy laajaa valikoimaa erilaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan saman tien, jolloin asiakkaat voivat aloittamaan pelitoiminnan heti.
| Suoraveloitus | Heti | Yhdestä kolmeen arkipäivään | 10 € |
| Nettipankki | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10 € |
| Kortit | Heti | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Kryptovaluutat | 10-30 min min | 1-6 tunnin | 20 € |
Kotiutusten käsittelymme on kehitetty erittäin tehokkaaksi. Heti kun asiakas lähettää nostohakemuksen, tiimimme aloittaa prosessoinnin välittömästi. Verifioituja tilejä koskevien kotiutukset prosessoidaan etusijalla, joka nopeuttaa koko prosessin prosessia selvästi. Kaikki rahansiirrot ovatkin ilmaisia, emme peri pelaajiltamme ylimääräisiä maksuja.
Palvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu hoitamaan jokaiseen asiointiin liittyviin ongelmiin ammattimaisesti ja kohteliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielisellä tuella, joka osaa paikallisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimusten mukaan ripeä palvelu on yksi tärkeimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyyttä nettikasinoilla.
Yhteystiedot
- Live-chat toiminnassa 24/7 nopeaan tukeen ja reaaliaikaiseen kommunikointiin koulutettujen parissa
- Sähköpostituki vastausajalla alle kahden 2 tunnissa päivittäisissä kysymyksissä ja perusteellisemmissa asioissa
- Laaja UKK-sivu, joka osio kattaa selitykset tavanomaisiin kysymyksiin ja itseohjeet
- Sosiaalisessa medialiikenteen kanavilla vuorovaikutukseen ja ilmoituksiin tulevista kampanjoista
Palautemenetelmämme kautta asiakkaat voivat vaikuttamaan toimintamme edistämiseen. Kaikki kommentti tarkistetaan tarkasti, ja kehitysehdotukset huomioidaan vakavasti työskentelyssämme. Päämääränämme on tuottaa toimialan ykkönen pelauskokemus, mikä täyttää ja ylittää asiakkaiden odotukset koko ajan kehittyvässä alalla.