हरियाणा, बिजनेस डेस्क। रोहतक का सुरेश कुमार मजबूत इरादे वाला युवक है जो अपने गृहनगर में एक छोटी दुकान चलाता है। सुरेश के स्टोुर नाम से जिस दुकान को वह चलाता है उसे यह नाम उसके पिता ने दिया था। इस स्टोार में रोज़मर्रा की जरूरत का सामान और पर्सनल केयर प्रोडक्ट्स तथा अन्य ग्रॉसरी आइटम उपलब्धत हैं। सुरेश काफी खुश रहता था और अपने ग्रॉसरी स्टोर के काम से काफी संतुष्ट भी था।
2021 में एक अभूतपूर्व वित्ती्य संकट ने उसके पूरे परिवार के लिए परेशानी खड़ी कर दी। इन आर्थिक परेशानियों ने उस पर आमदनी का अतिरिक्त जरिया तलाशने का दबाव बढ़ाया क्योंकि उसे छह सदस्यों के परिवार का पेट पालना था। सुरेश की यह तलाश कई महीनों तक चली और इसकी वजह से उसके परिवार की मुश्किलें काफी बढ़ गईं। आखिरकार फ्लिपकार्ट किराना डिलीवरी प्रोग्राम उम्मीशद की किरण बनकर आया, यह प्रोग्राम किराना स्टोपर मालिकों को डिलीवरी से जुड़कर अपनी आय के स्रोत बढ़ाने के अवसर प्रदान करता है।
व्यवसाय में सुधार हुआ
पिछले साल फ्लिपकार्ट से जुड़ने के कुछ ही महीनों में सुरेश की माली हालत में काफी सुधार दिखायी देने लगा। सुरेश की आर्थिक स्थिति में बेहतरी देखकर, उसके एक पड़ोसी नेभी, जो कि 17 साल का कॉलेज छात्र है, प्लेेटफार्म से जुड़ने का फैसला किया ताकि वह उससे होने वाली आमदनी से अपनी पढ़ाई का खर्च उठा सके। फ्लिपकार्ट के किराना डिलीवरी प्रोगाम ने सुरेश जैसे किराना पार्टनर्स को अतिरिक्ता आय अर्जित करने और वित्तीीय रूप से आत्मिनिर्भर बनने में मदद दी है। यह प्रोग्राम पार्टनर्स को रेफरल इंसेंटिव्सर देकर उन्हेंन प्रोत्सािहित करता है। साथ ही, उन्हेंक ₹5लाख का दुर्घटना बीमा समेत अन्यं कई लाभ मिलते हैं।
डिलीवरी की संख्या भी बढ़ी
आज सुरेश अपना जीवन आराम से चला पा रहा है। वह हर महीने करीब 50 शिपमेंट्स और लगभग 1500 डिलीवरी ऑर्डर का निपटान कर रहा है। पिछले साल, त्यो्हारी सीज़न के दौरान जब मांग काफी बढ़ गई तो आम दिनों की तुलना में डिलीवरी की संख्याक भी बढ़ी। फ्लिपकार्ट प्रोग्राम उसके जैसे किराना स्टो्र्स के लिए बेहतर काम करने और अधिक आय अर्जित करने का अवसर भी देता है। अपने अनुभव साझा करते हुए सुरेश ने बताया, ”जब मैं पीछे मुड़कर यह देखता हूं और विचार करता हूं कि मैं यहां तक कैसे पहुंचा, तो मुझे बहुत हैरानी होती है।
ग्राहकों से जुड़ने में मदद की
फ्लिपकार्ट ऐप पर किराना पार्टनर्स के लिए सहयोगी इंटरफेस के बावजूद, सही जगह की तलाश काफी मुश्किल काम था। लेकिन फ्लिपकार्ट टीम के मार्गदर्शन में, मैंने लोकेशंस को समझना सीखा और इसके चलते मैं हर दिन अपने डिलीवरी औसत में सुधार करने में कामयाब रहा। हर दिन डोरस्टेंप डिलीवरी के दौरान ग्राहकों के चेहरों पर फैलने वाली मुस्कुोराहट मुझे बेहतर करने के लिए प्रेरित करती है और फ्लिपकार्ट की विज़न ने मुझे छोटी से छोटी जगहों तक पहुंचकर ग्राहकों से जुड़ने में मदद की है।सुरेश की आर्थिक स्थिति में सुधार देखकर उसके करीब 6 दोस्तोंु और पड़ोसियों ने भी इस प्रोग्राम से नाता जोड़ा।
समय पर ट्रेनिंग, वेब नेवीगेशन संबंधी जानकारी और सॉफ्ट स्किल्सग में सुधार लाने वाले सेशंस ने उसके जैसे किराना स्टोार्स के ग्रोथ में काफी मदद दी है। इसके अलावा, सुरेश फ्लिपकार्ट द्वारा उसकी वित्तीसय स्थिरता में योगदान करने के लिए भी आभार जताता है। ग्राहकों की खुशियों को बढ़ाने वाला किराना पार्टनर प्रोग्राम विभिन्ना क्षमताओं में बहुत से लोगों तक पहुंच बनाने में सफल हुआ है। वह चाहता है कि जिन दूसरे देशों को भी इस प्रोग्राम की जरूरत है उन्हें इसका लाभ मिलना चाहिए ताकि उन्हेंू एक स्थिर भविष्यर मिल सके।
सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन का मौका
ऐसी ही एक और प्रेरक कहानी दिव्यांथश की है। रोहतक के ही 27 वर्षीय दिव्यांतश हमेशा से जीवन में आगे बढ़ने और अपने हर काम में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की कोशिश करता रहा है। वह कॉमर्स ग्रेजुएट है और अपने परिवार की मदद करने के लिए रोज़गार के अवसरों की तलाश में था। उसके परिवार में उसके माता-पिता के अलावा पत्नी और एक छोटा बेटा है। वह एक जिम्मेेदार बेटा, पति और पिता बनने की जिम्मे दारियों को निभाने का उत्सुकथा, और तभी उसके एक दोस्तम ने उसे फ्लिपकार्ट किराना डिलीवरी प्रोग्राम के बारे में बताया।
इसके बाद से ही जिंदगी ने सुखद मोड़ लेना शुरू कर दिया। दिव्यांवश का दोस्ता फ्लिपकार्ट से सॉर्टर के तौर पर जुड़ा था। फ्लिपकार्ट के साथ दिव्यांाश के रिश्तेर की शुरुआत 2-3 साल पहले हुई। उसकी आमदनी का एकमात्र जरिया किराना पार्टनर के तौर पर उसका काम है और इससे वह हर महीने कम से कम 15,000 रु तक कमा लेता है। हालांकि शादीशुदा होने और अपने बेटे की पढ़ाई का खर्चा और उसे काफी चिंतित करता रहा था लेकिन उसने भी हार नहीं मानी और लगातार संघर्ष करता रहा।
मुझे काफी फायदा मिला
फ्लिपकार्ट के साथ अपने सफर के बारे में दिव्यांतश ने कहा, ”मुझे अपना काम पसंद है और फ्लिपकार्ट ने अपने किराना डिलीवरी पार्टनर के तौर पर मुझे तैयार करने के लिए तरह-तरह की ट्रेनिंग्सड के जरिए अपने क्षेत्र में आगे बढ़ने में मदद दी है। सॉफ्ट स्किल्स की ट्रेनिंग्सर से भी मुझे काफी फायदा मिला है और मैं अपने अपने ग्राहकों के साथ उचित ढंग से व्य वहार करते हुए उन्हेंि सुखद अनुभव प्रदान करता हूं।”समर्पित और मेहनती इंसान के तौर पर, दिव्यांकश अपने काम में और आगे जाने का इरादा रखता है और फ्लिपकार्ट के किराना पार्टनर की अपनी भूमिका में बेहतर प्रदर्शन कर खुद को बेहतर बेटा, पति और पिता की भूमिका में श्रेष्ठब साबित करने के लिए भी लगातार प्रयास करता है।
ग्रॉसरी स्टो्र्स भी शामिल हैं
फ्लिपकार्ट किराना प्रोग्राम की शुरुटात 2019 में, लोकल स्टोिर्स और रिटेलर्स की मदद के लिए डिलीवरी नेटवर्क स्थारपित उन्हें डिलीवरी के लिए किराना बिज़नेस हेतु तैयार करने के मकसद से की गई थी। जहां अब वे अपनी दुकानों को सफलतापूर्वक चला रहे हैं, जिनमें मॉन-एंड-पॉप स्टो र्स, टेलरिंग दुकानें, बेकरी, और ग्रॉसरी स्टो्र्स भी शामिल हैं, यह प्रोग्राम उन्हेंई फ्लिपकार्ट किराना पार्टनर्स के तौर पर जुड़कर अतिरिक्त आमदनी का लाभ दिलाता है। अपनी स्था्पना के समय से ही, इस प्रोग्राम को किराना स्टोीर्स की उत्सािही भागीदारी का लाभ मिला है और आज 200,000 से अधिक पार्टनर्स देशभर में फ्लिपकार्ट के लाखों ग्राहकों तक डिलीवरी कर रहे हैं।
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